Politique de livraison

---

Chez Beno Distribution, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos climatiseurs dans les meilleurs délais et en parfait état. Voici toutes les informations relatives à nos modes de livraison, délais et zones desservies.

---

1. Zones de livraison

• Belgique
• France
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Allemagne
• Espagne
• Italie
• Et autres pays UE

---

2. Notre mode de livraison

---

3. Tableau récapitulatif

Zone	Délai	Tarif
Belgique	3 à 5 jours ouvrés	Gratuit
Europe (UE, hors Belgique)	3 à 5 jours ouvrés	Gratuit

---

4. Traitement et expédition

Les délais de livraison courent à partir de la confirmation de votre paiement. Toute commande passée avant 14h un jour ouvré est préparée et expédiée le jour même. Les commandes passées après 14h ou un jour non ouvré sont traitées le prochain jour ouvré.

---

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel sur le site du transporteur. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande depuis votre espace client.

---

6. Réception du colis

À la réception de votre commande, nous vous demandons de :

• 1

  Vérifier l’état de l’emballage avant de signer le bon de livraison. En cas de dommages visibles (colis écrasé, déchiré), refusez le colis ou notez explicitement les réserves sur le bon du transporteur.

• 2

  Contrôler le contenu dès l’ouverture du colis. Vérifiez que tous les accessoires et documents sont présents.

• 3

  Nous signaler tout problème dans les 48 heures suivant la réception en nous envoyant des photos de l’appareil et de l’emballage.

---

7. Retard ou problème de livraison

En cas de retard significatif par rapport au délai annoncé ou de colis non reçu, contactez-nous rapidement. Nous engagerons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé à chaque étape.

---

8. Contact